En este artículo te detallaremos los posibles motivos por los cuales tus intentos de pago de renta con tarjeta de crédito o débito pueden ser rechazados.
Motivos de rechazo de tarjetas
Es súper importante que antes de iniciar el proceso de pago de tu renta en Homie verifiques que los datos registrados en nuestro portal coincidan exactamente con los que tienes registrados en tu banco.
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
Esta es una de las principales razones por las que podría rechazarse el pago.
Si verificaste lo anterior y todo se encuentra en orden, entonces es posible que el motivo de rechazo del pago de tu tarjeta se deba a alguno de los siguientes motivos:
- Fondos insuficientes
- Límite de crédito alcanzado
- Información incorrecta ingresada
- Políticas de seguridad del banco emisor
Te sugerimos revisar estos detalles y, en caso de algún inconveniente, contactar directamente con tu banco para más información.
¿Qué debo hacer si no puedo pagar con mi tarjeta?
En caso de que tu pago con tarjeta de crédito o débito no sea procesado exitosamente, deberás realizar el pago a través de alguno de los métodos adicionales que ponemos a tu disposición:
- Transferencia SPEI: Sin ninguna comisión adicional.
Cambios en los métodos de pago de Homie
A partir del 1 de octubre de 2024 estamos implementando una transición paulatina en la cual dejaremos de procesar pagos con tarjetas de crédito y débito.
Si no has recibido una notificación informando que tu método de pago con tarjeta ha sido inhabilitado, es importante que sepas que solo podrás realizar pagos con las tarjetas de crédito o débito que hayas utilizado antes del 1 de julio de 2024.
Es importante destacar que cualquier intento de pago con tarjetas que no cumplan con este requisito será rechazado automáticamente.